Légal
Conditions Générales de Vente
Le cadre clair et juste qui encadre nos ventes — pour que la confiance soit le socle de chaque commande.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes de produits proposés par Pandabrush sur le site pandabrush.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision. Les visuels sont contractuels dans la limite des nuances naturelles propres au bambou. Pandabrush se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue au moment de la commande via les moyens proposés au checkout : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
Commande
Toute commande validée par le client donne lieu à un email de confirmation. Pandabrush se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime (erreur de prix, indisponibilité, fraude présumée).
Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais d'acheminement varient selon la destination : 2 à 4 jours en France, 4 à 8 jours en Europe. Pandabrush ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Contribution mission pandas
Pour chaque Pack Bambou Protecteur vendu, 3 € sont dédiés à la mission pandas : dons à des associations vérifiées, soutien à des initiatives de protection animale, sensibilisation et production de contenus de suivi.
Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : mai 2026.